produits & services
Livraison en J+1 à J+2 pour l'Europe et J+2 à J+4 pour les principaux centres économiques mondiaux
  Objectifs

Répondre à vos exigences de délais et aux attentes de vos destinataires réguliers à travers l’Europe et le monde.
Pour vous relier en express à vos destinataires réguliers en Europe et dans le monde, pour optimiser vos envois internationaux par une dynamique de gestion et d’information adaptée à votre activité, Tatex Optimum international vous accompagne quotidiennement, en toute fiabilité.
 
Avec Tatex Optimum international, vous accédez à 200 destinations à travers le monde. Poids maximum par colis : 68 kg (emballage compris)
Vos colis sont livrés en J+1 et J+2* dans les principaux pays européens et entre J+2 et J+4* pour les principaux centres économiques mondiaux.
Les livraisons sont effectuées les jours ouvrés, sauf les jours fériés dans le pays de destination.
Dimension minimale : 23 cm x 17 cm
Longueur + 2 largeurs + 2 hauteurs ≤ 330 cm
Longueur maximum : 240 cm
Couverture géographique : 200 pays et territoires desservis Taxation sur la base du poids volumétrique selon les normes IATA en vigueur
  * Délai moyen indicatif en jours ouvrés et hors délais douane. Possibilité de grouper plusieurs colis à l’expédition
Limite de poids ou de volume à l’expédition : 800 kg ou 10 m3 (sur étude spécifique en cas de dépassement).
  Ces normes concernent la plupart des destinations (à vérifier sur la fiche du pays concerné)
Une étiquette par colis comprenant l’adresse du destinataire et son numéro de téléphone (obligatoire).
Pour les pays de l’Union Européenne : une liste de colisage (une facture commerciale peut être demandée ultérieurement en cas de contrôle douanier).
Pour les pays hors UE : les documents douaniers nécessaires mentionnés dans la fiche du pays de destination.
Enlèvement : vos expéditions font l’objet d’un enlèvement pouvant être quotidien, à l’horaire convenu.
Datatex : le traitement des flux sans rupture. TATEX met gratuitement à votre disposition la solution informatique Datatex adaptée à vos volumes, pour automatiser la préparation de vos expéditions et accéder à des services en ligne. Les références de vos commandes sont reprises pour assurer la permanence de l'information de l'enlèvement jusqu'à la livraison.
Suivi de vos envois : la réactivité d’un système d’information intégré.
A partir de notre site Internet www.tatexpress.com ou sur votre espace client dédié, retrouvez la position de chaque colis sur la base du numéro de colis ou en fonction de vos propres références.
Facturation personnalisée : pour améliorer la gestion de vos factures, TATEX met à votre disposition de nombreux modèles de présentation.
Engagement contractuel : en cas de perte ou d'avarie, si la responsabilité de TATEX est avérée et selon nos conditions générales de vente, vous bénéficiez d'une indemnisation dans la limite de 23 € du kg, sans pouvoir excéder 750 € par colis (pour les envois de moins de 3 tonnes).
Assurance optionnelle
Pour couvrir votre envoi en cas de perte ou de dommage matériel, vous pouvez, si vous le souhaitez, souscrire une assurance ad-valorem (valeur assurée) jusqu'à 3000 € HT par colis et 15000 € HT par expédition.
Facture par email
Pour affiner la gestion financière et comptable de votre budget transport, vous pouvez, si vous le désirez, recevoir chaque mois la copie de vos factures sous forme de fichier informatique par email.
Les options sont facturées