Notre offre de services
BtoB
Livraison le lendemain, avant 13h
Livraison le lendemain, tôt dans la matinée ou dans un créneau horaire
Livraison le lendemain avant 13h, après enlèvement chez un tiers
Livraison en J+1 à J+6 en Europe au meilleur prix
Livraison en J+1 à J+2 pour l'Europe et J+2 à J+4 pour les principaux centres économiques mondiaux
Vos opérations spéciales« clé en main » BtoC
Découvrez la livraison SYNCHRONISÉE avec vos clients particuliers
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Concilier une prestation fiable, homogène et compétitive à l’international, à une excellente maîtrise des coûts. |
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 Pour alimenter vos sites européens ou livrer régulièrement vos destinataires dans 25 pays, Tatex Comfort international concilie pour vous rapidité et prix ajusté. La fiabilité de TATEX et l’attractivité financière de Tatex Comfort international font de ce service une opportunité pour toutes les activités B to B en Europe. |
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Grâce à la densité de son réseau, Tatex Comfort international dessert les principaux centres économiques européens. | |
Poids maximum par colis : 31.5 kg brut (emballage compris)** |
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En 1 à 2 jours* pour les pays limitrophes et entre 3 et 6 jours pour les autres destinations européennes, vos expéditions sont livrées du lundi au vendredi, hors jours fériés du pays de destination. | |
Dimension mini : 23 cm x 17 cm - Longueur maxi : 175 cm** |
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Longueur + 2 largeurs + 2 hauteurs < 300 cm** | ||
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Couverture géographique : 25 pays desservis | |
** Poids et dimensions plus étendus sur certaines destinations (Espagne, Portugal, Italie notamment). Consultez les fiches pays dans la rubrique International. |
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Taxation sur la base du poids volumétrique selon les normes IATA en vigueur | ||
| * Délai moyen indicatif en jours ouvrés et hors délais douane. Les îles et les enclaves : Jersey, Guernesey, Féroé, Madère, Açores, Vatican, San Marin, ne sont pas desservies par ce produit mais uniquement en produit Optimum. |
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Possibilité de grouper plusieurs colis à l’expédition | |
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Limite de poids/volume pour une expédition : 800 kg ou 10 m3 | ||
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Une étiquette par colis comprenant l’adresse du destinataire et son numéro de téléphone (obligatoire). |
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Pour les pays de l’Union Européenne : une liste de colisage. |
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Pour les pays hors UE : les documents douaniers nécessaires. |
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Enlèvement : vos expéditions font l’objet d’un enlèvement pouvant être quotidien, à l’horaire convenu. |
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Datatex : le traitement des flux sans rupture. TATEX met gratuitement à votre disposition la solution informatique Datatex adaptée à vos volumes, pour automatiser la préparation de vos expéditions et accéder à des services en ligne. Les références de vos commandes sont reprises pour assurer la permanence de l'information de l'enlèvement jusqu'à la livraison. |
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Suivi de vos envois : la réactivité d’un système d’information intégré. A partir de notre site Internet www.tatexpress.com ou sur votre espace client dédié, retrouvez la position de chaque colis sur la base du numéro de colis ou en fonction de vos propres références. |
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Facturation personnalisée : pour améliorer la gestion de vos factures, TATEX met à votre disposition de nombreux modèles de présentation. |
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Engagement contractuel : en cas de perte ou d'avarie, si la responsabilité de TATEX est avérée et selon nos conditions générales de vente, vous bénéficiez d'une indemnisation dans la limite de 23 € du kg, sans pouvoir excéder 750 € par colis (pour les envois de moins de 3 tonnes). |
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Assurance optionnelle Pour couvrir votre envoi en cas de perte ou de dommage matériel, vous pouvez, si vous le souhaitez, souscrire une assurance ad-valorem (valeur assurée) jusqu'à 3000 € HT par colis et 15000 € HT par expédition. |
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Facture par email Pour affiner la gestion financière et comptable de votre budget transport, vous pouvez, si vous le désirez, recevoir chaque mois la copie de vos factures sous forme de fichier informatique par email. |
| Les options sont facturées | |